Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:

Как установить сертификат?

На какие типы носителей мы записываем ключи? Где их можно приобрести?
В качестве ключевого носителя в рамках настоящего Регламента применяется программно-аппаратный комплекс аутентификации и хранения ключевой информации пользователей - электронный ключ eToken и/или Рутокен. Приобрести их можно тут и тут".

Почему мы не записываем ключи информацию на простые флеш-носители?
Слабым звеном систем электронного документооборота в большинстве случаев является использование незащищенных носителей для хранения пользовательских реквизитов доступа и секретных ключей электронной подписи. Эти данные необходимы для подтверждения целостности и принадлежности пересылаемой с использованием ЭП информации. Соответственно для минимизации проблем при использовании ЭП необходимо исключить риск компрометации закрытого ключа ЭП пользователя, а также усилить механизмы обеспечения безопасности ключевых носителей, используемых для хранения реквизитов доступа.

Нужно ли специальное ПО, чтобы использовать электронную подпись (далее - ЭП)? Где их можно приобрести?
Да, необходимо СКЗИ КриптоПро CSP (версии не ниже 3.6). Приобрести можно у Партнеров ООО "КриптоПро"

Что делать, если сотрудник-владелец ЭП, уволился или лишен права подписи?
Необходимо отозвать его сертификат, подав соответствующее Заявление в УЦ, а для нового сотрудника изготовить новую ЭП.

Можно ли передать свою ЭП другому сотруднику на время отпуска?
Нет, ЭП является персональным средством электронной идентификации и передавать её кому-либо запрещено.

Как установить/обновить список отозванных сертификатов?
Вам нужно скачать себе на компьютер список отозванных сертификатов с нашего сайта.

Затем, кликнув правой кнопкой мыши на сохраненном файле, выберите «Установить список отзыва (CRL)» и следуйте указаниям мастера установки (Далее-Далее-Готово).

Если список отозванных сертификатов уже был установлен, Мастер импорта сертификатов выдаст соответственное предупреждение. Необходимо заменить текущий CRL (Да).

Как установить корневой сертификат удостоверяющего центра?
Вам нужно скачать себе на компьютер корневой сертификат с нашего сайта. Затем дважды кликнуть левой кнопкой мыши на сохраненном файле и в открывшемся окне нажать «Установить сертификат». Для продолжения установки нажмите «Далее». В следующем окне установите режим «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажмите на кнопку «Обзор». Появится окно в котором необходимо выбрать хранилище сертификатов: «Доверенные корневые центры сертификации». Далее следуйте указаниям мастера установки (Оk-Далее-Готово).

Может ли предприятие работать с одной ЭП?
Да, если ЭП была изготовлена для информационной системы предприятия.

Что делать, если ключевой носитель с ЭП утерян?
Необходимо сразу же уведомить об этом УЦ и подать Заявление на отзыв ЭП.

Не нашли ответа на свои вопросы?
Обратитесь по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.